Política de reembolso
Gracias por comprar con nosotros. Nature DimensionsQueremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, ofrecemos un plazo de devolución limitado según las condiciones que se detallan a continuación.
Requisitos de devolución
- Las devoluciones deben solicitarse dentro de Días 7 de entrega.
- Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.
- Las devoluciones que no se deban a problemas de calidad del producto están sujetas a una tarifa de reposición de existencias 20%.
- Se requiere un comprobante de compra válido (confirmación de pedido o recibo).
Artículos no retornables
- Productos usados o instalados
- Accesorios consumibles (por ejemplo, rollos de vellón filtrante) que se han abierto
- Artículos marcados como venta final o liquidación.
Cómo solicitar una devolución
Por favor, póngase en contacto con nosotros en support@naturedimensions.com o utilice nuestro Formulario de contacto con los siguientes detalles:
- Su número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos (si el artículo está dañado o defectuoso)
Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
- Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Los artículos devueltos que hayan sido abiertos incurrirán en un cargo. Tarifa de reposición de existencias 20%.
Intercambios
No ofrecemos cambios directos. Si necesita otro artículo, devuelva el original y haga un nuevo pedido.
¿Preguntas? Contáctenos en cualquier momento a través de support@naturedimensions.com.