Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nature DimensionsWir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es nicht sein, bieten wir Ihnen ein begrenztes Rückgaberecht gemäß den untenstehenden Bedingungen an.
Rückgabeberechtigung
- Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tage der Lieferung.
- Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
- Für Rücksendungen, die nicht auf Produktqualitätsmängel zurückzuführen sind, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr 20% erhoben.
- Ein gültiger Kaufnachweis (Auftragsbestätigung oder Quittung) ist erforderlich.
Nicht rückgabefähige Artikel
- Gebrauchte oder installierte Produkte
- Verbrauchsmaterialien (z. B. Vliesrollen), die geöffnet wurden
- Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@naturedimensions.com oder nutzen Sie unseren Kontaktformular mit folgenden Details:
- Ihre Bestellnummer
- Grund für die Rückgabe
- Fotos (falls der Artikel beschädigt oder defekt ist)
Rückerstattungen
- Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
- Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Versandkosten werden nicht erstattet.
- Für die Rückgabe geöffneter Artikel wird eine Gebühr erhoben. 20% Wiedereinlagerungsgebühr.
Börsen
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Falls Sie einen anderen Artikel benötigen, senden Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@naturedimensions.com.